Grazie all’utilizzo della piattaforma Zendesk, il Valencia ha potuto centralizzare tutte le informazioni che il Club invia ai suoi utenti raggruppando, inoltre, diversi canali come Facebook, Twitter, e-mail e web (mediante moduli dinamici). Questo ha permesso di ridurre del 20% i tempi di risposta e del 25% i tempi di risoluzione dei dubbi o delle domande
Trending
- Smart AI Agent: l’Agentic AI di NTT DATA
- Incidenti informatici: PA più sicura, in crisi il settore alimentare
- Competenze in AI: è tempo di accelerare il passo
- Le amministrazioni pubbliche si affacciano al futuro con l’AI
- Attacchi informatici: +18% nel 2024, ma diminuiscono gli incidenti
- Cybersecurity: sinergia tra fattore umano e Intelligenza Artificiale
- Clusit: 25 anni nel segno della sicurezza informatica
- Il phishing continua ad evolversi e a mietere vittime