Le nuove tecnologie e le nuove piattaforme che riescano ad accelerare la collaborazione e la condivisione on-demand dalle funzioni analitiche al cloud giocheranno un ruolo centrale, insieme agli strumenti e all’innovazione che spingono la sperimentazione e consentono a più persone di venire coinvolte, creando nel contempo modi totalmente nuovi di consumare beni e servizi lungo il processo. Qui una riflessione di Steven Hurn
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