Tra i servizi offerti da Spitch c’è l’Interaction Analytics, una soluzione che rivoluziona la gestione dei Contact Center e aiuta a migliorare la reputazione aziendale
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Spitch commenta le evidenze emerse dall’ultimo report dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience. Serve un’offerta altamente integrata e capace di approcciare il customer care anche dal punto di vista dell’Employee Experience
Si aggiornano le soluzioni di Spitch con strumenti avanzati come RAG, Speech Analytics e la Agent Assistant Suite. Queste tecnologie garantiscono risposte precise e personalizzate
Spitch condivide i prerequisiti necessari da prendere in considerazione prima di adottare l’IA Generativa
Josef Novak di Spitch analizza tre momenti in cui l’IA applicata nei contact center aiuta gli agenti a svolgere al meglio il proprio lavoro
Massimo Giovannetti (in foto), Country Manager Italy di Spitch, spiega cosa è ragionevole aspettarsi da ChatGPT
Dallo Speaker Identification Integrated Project di Interpol, a una soluzione interamente implementata in Italia: ecco come le voice technology stanno sempre più supportando l’attività investigativa e giudiziaria
La piattaforma di intelligenza artificiale axel.ai aggiunge valore al business integrando le soluzioni vocali di Spitch