I Connected Customer si fidano delle aziende che si focalizzano su valori quali sostenibilità e inclusività
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La nuova acquisizione porta in casa dello specialista CRM customer experience sempre più smart e connesse per i clienti
Basecamp è l’evento annuale di Salesforce che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma di CRM numero uno al mondo. 6.000 gli iscritti a questa edizione
La nuova versione dei servizi di Salesforce permette agli sviluppatori di personalizzare l’intelligenza artificiale in pochi clic
Salesforce ha ampliato il portafoglio di Einstein AI con nuove funzionalità smart di raccomandazione e routing
Con IoT Insights di Field Service Lightning il servizio clienti di Salesforce è sempre più proattivo e predittivo
Einstein Voice Assistant permette di ricevere briefing quotidiani personalizzati e di aggiornare Salesforce via voce
Salesforce ha annunciato nuovi strumenti low-code di Lightning Platform per creare applicazioni in modo ancora più veloce
Migliori funzionalità di ricerca e analisi, fatturazione più flessibile e un’automazione del marketing più intelligente
Cerved Connect è il marketing tool che integra con il CRM Salesforce con i Big data Cerved per offrire informazioni sempre aggiornate su tutte le aziende clienti
Avaya ha annunciato il rafforzamento e l’ampliamento della propria partnership con Salesforce Service Cloud al fine di fornire soluzioni che permettano di integrare sempre più le rispettive offerte in ambito contact centers
La soluzione aiuta i contact center ad accelerare l’impatto sul business, fornire risultati costanti e innovare l’esperienza tra cliente e agente