L’acquisizione dell’azienda specializzata nei servizi di analisi dei customer journey basati su cloud rafforza le funzionalità di AI di Genesys
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La nuova pagina di status di PureCloud offre un dettaglio sulla disponibilità a livello di sistema e applicazioni, oltre a una riduzione del 50% del tempo necessario per ripristinare i servizi
Obiettivo customer experience di nuova generazione per una maggiore soddisfazione del cliente
In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung