Salesforce rilascia le prime funzioni di Agentforce 2.0, la piattaforma AI-based che supporta tutti i dipartimenti. La versione completa sarà disponibile a febbraio 2025
Browsing: salesforce
Secondo l’ultimo Slack Workforce Index cresce l’uso dell’AI nei contesti lavorativi, ma il 46% dei lavoratori italiani si sente a disagio e teme giudizi negativi
La nuova indagine di Salesforce dimostra che la fiducia dei consumatori nei brand è ai minimi storici, ma cresce quella nei confronti degli assistenti AI. La Gen Z è la più propensa
Adottare in modo etico e responsabile soluzioni di Intelligenza Artificiale, determinerà il successo della PA nel fornire servizi sempre più evoluti e trasparenti
L’edizione di quest’anno è dedicata alle novità sull’intelligenza artificiale e a come la collaborazione tra esseri umani e agenti AI possa ridefinire il successo dei clienti, aprendo nuove prospettive per il futuro delle aziende
Agentforce è la soluzione firmata Salesforce con cui esseri umani e AI possono guidare insieme il successo dei clienti
Salesforce accompagna il Gruppo Magris verso nuove modalità di assistenza ai clienti attraverso l’implementazione della piattaforma Customer 360
Basato sulla piattaforma Einstein 1, Einstein Service Agent risolve i casi in modo rapido e accurato basando le proprie risposte su dati affidabili
Efficienza e personalizzazione sono i vantaggi dell’Intelligenza Artificiale secondo i professionisti del marketing. Ma cosa frena l’implementazione?
Gli oltre 4000 partecipanti al Salesforce World Tour hanno avuto modo di conoscere sviluppi e opportunità dell’AI CRM con la piattaforma Einstein 1
Dall’ultima edizione di State of Service realizzata da Salesforce, emergono le priorità, le sfide e le strategie che plasmano il servizio clienti
Secondo i nuovi dati IDC legati all’impatto delle soluzioni Salesforce in ambito Intelligenza Artificiale, la Salesforce Economy in Italia creerà una ricchezza addizionale stimata in 16,7 miliardi di dollari in ricavi aziendali che genereranno 102.000 nuovi posti di lavoro entro il 2028
Da oggi Salesforce fornisce risposte affidabili per il CRM con Einstein Copilot. I clienti possono accedere al servizio effettuando l’aggiornamento alle edizioni Einstein 1.
Salesforce lancia il suo strumento di AI generativa Tableau Pulse che analizza i dati in modo intuitivo. Scopri tutte le caratteristiche in questo articolo.
Secondo un’indagine condotta da Salesforce il 17% dei lavoratori italiani si avvale di strumenti di GenAI a lavoro.
L’azienda leader nel settore delle calzature e dell’abbigliamento da lavoro sceglie la piattaforma Customer 360 per potenziare l’efficienza operativa, migliorare l’interazione con i clienti e consolidare la propria posizione nel mercato europeo
The European House – Ambrosetti e Salesforce sanciscono la PA italiana all’avanguardia nell’IA: siamo primi in UE per progetti realizzati
Salesforce standardizza la propria infrastruttura hybrid cloud globale scegliendo Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
La storica azienda dell’arte molitoria italiana sceglie il CRM Salesforce per accrescere e fidelizzare i propri clienti
IBM e Salesforce collaborano per aumentare la produttività e la crescita con l’intelligenza artificiale generativa