Salesforce Contact Center offre automazione, intelligence e dati in tempo reale per essere più efficienti e proattivi
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Per i contact center Userbot presenta AI Voice, l’assistente vocale basato sull’AI con una interfaccia innovativa e di facile utilizzo
Genesys Cloud rafforza l’offerta di Verizon Business per la customer experience e per i contact center, che operano sempre più da remoto
Il prodotto WebRTC di Italtel offre comunicazione audio/video di qualità e sfrutta la multicanalità per migliorare il rapporto con il cliente
Avaya mette a disposizione le proprie soluzioni di comunicazione e collaborazione per aiutare le aziende italiane
In occasione dell’inaugurazione della nuova sede milanese, gli esperti del team Avaya illustrano le nuove soluzioni attraverso demo interattive
Un contratto quinquiennale prevede il passaggio di 14 contact center ad Avaya, che supporterà customer experience personalizzate attraverso una maggiore automazione e un miglioramento di intelligence e analytics
Lo sostiene Mauro De Caro, Mid-Market & Commercial Sales Coach Italy di Genesys. Ecco con quali argomentazioni
Obiettivo customer experience di nuova generazione per una maggiore soddisfazione del cliente
Le organizzazioni che adottano il modello cloud ibrido per il proprio contact centre hanno una maggiore agilità e speed-to-market e la possibilità di accedere a un’unica ed integrata piattaforma di contatto con i clienti
L’implementazione di Cisco Collaboration Meeting Rooms è solo una delle tante novità che la soluzione Unified Communications & Collaboration as a Service della società ci riserva
Insieme, le aziende venderanno un portfolio combinato di Comunicazioni Unificate-as-a Service, Contact Center-as-a-Service e servizi per la modernizzazione dell’infrastruttura